1gg-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি তা স্পষ্টভাবে জানাই যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি 1gg-এ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের সাথে সম্পূর্ণভাবে প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলে স্থানীয় আইন কীভাবে প্রযোজ্য হয় তা আপনার নিজস্ব আইনি দায়িত্ব নির্ধারণ করে। আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য স্থানীয় পেমেন্ট মাধ্যমের মাধ্যমে নেওয়া যেকোনো আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আমাদের সাপোর্ট পোর্টাল ব্যবহার করে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার অনুরোধের উত্তর দ্রুত দিই।
আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে — প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পর্যন্ত। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি, এবং সেই ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না।
সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড — আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত।
প্রতিটি নতুন আর্থিক লেনদেনের জন্য আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইলের মাধ্যমে নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন।
আমরা শুধুমাত্র আপনার সেশন পরিচালনা এবং খেলার পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি — বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে।
আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সম্পৃক্ত ডেটা মুছে ফেলতে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ জানান — প্রক্রিয়া ২-৩ কর্মদিবস সময় নেয়।
নিচে আমাদের অনেক গ্রাহক যে প্রশ্নগুলো জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর দেওয়া হয়েছে।